Tarakan – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Utara tahun ini akan meningkatkan kerjasama dengan seluruh Organisasi Pemerintah Daerah (OPD) yang ada, terutama yang memiliki tupoksi utama di bidang pelayanan masyarakat atau publik. Hal ini disampaikan oleh Kepala Ombudsman Kaltara Ibramsyah, dengan tujuan agar para OPD tidak takut dengan pengawasan yang dilakukan oleh Ombudsman.
Ibramsyah menjelaskan, meskipun Ombudsman memiliki tupoksi utama dalam hal pengawasan kinerja pelayanan publik baik itu OPD pemerintah maupun swasta, Ombudsman juga memiliki peran agar mendukung kedua pihak tersebut bisa maksimal dalam memberikan pelayanan. Maka dari itu salah satu langkah dan sebagai bentuk dukungan, Ombudsman memberikan sosialisasi mengenai poin-poin penting yang harus dijaga dalam menjalankan program pelayanan publik.
”Ditahun ini kita akan mencoba mendekatkan diri dengan OPD pemerintah yang mana mereka bergerak di bidang pelayanan publik, dan kita akan menggelar sosialisasi yang berkenaan dengan poin-poin penting dalam menjalankan tugas utama mereka. Poin-poin penting itu yakni tidak adannya diskrimasi dalam pelayanan publik, tidak memberlakukan penundaan berlarut, tidak ada penyalahan wewenang, tidak ada penyimpangan prosedur, tidak meminta imbalan dalam bentuk apapun, serta tidak ada keberpihakan,” papar Ibramsyah.
Baca Berita Terkait :
- Ombudsman Kaltara Ajak Masyarakat Berperan Aktif Awasi Pelayanan Publik
- Kurang SDM, Ombudsman RI Kaltara Terkendala Tanggapi Laporan
- Ombudsman Jadwalkan Pemanggilan Menkominfo Terkait Pemblokiran Internet Papua
Point-point yang dipaparkan Ibramsyah juga nantinya akan masuk didalam catatan penilaian Ombudsman terhadap suatu kantor, yang pasti Ombudsman memberikan penilaian sesuai dengan aduan, kritik atau keluhan masyarakat. Karena itulah Ombudsman mencoba di tahun ini memberikan sosialisasi kepada pelaku pelayanan publik agar lebih mengenal poin-poin tersebut hingga nantinya bisa menjalakan tupoksi utama mereka dengan maksimal.
”Saya harap dengan Kami maksimalkan sosialisasi tentang sosialisasi publik ini, maka OPD yang ada bisa memuaskan para masyarakat dengan maksimalnya pelayanan. Tentu ini juga bentuk dukungan kami, agar Kaltara termasuk Tarakan bisa dikenal maju dan terpercaya di pelayanan publiknya,” harapnya. (RKZ)
